• 1. Comment passer commande ?
• 2. Comment télécharger mon fond de carte ?
• 3. Quels sont les formats disponibles ?
• 4. Quelle est la différence entre format vectoriel et format image ?
• 5. Les cartes sont-elles modifiables ?
• 6. Comment modifier une carte avec PowerPoint ou Word ?
• 7. Je ne trouve pas la carte dont j´ai besoin.
• 8. Ai-je le droit de diffuser une carte sur un site web ?
• 9. Ai-je le droit de revendre une carte modifiée ?

1. Comment passer commande ?

L´achat en ligne : la cartothèque est équipée d´un dispositif d´achat en ligne sécurisé . Vous pouvez donc acheter puis télécharger vos cartes en toute tranquillité.

Si toutefois, vous ne possédez pas de carte bancaire ou que vous ne souhaitez pas acheter en ligne, vous avez la possibilité de passer commande :

• Par téléphone au + 33 (0)2 32 82 39 13 (coût d´appel réseau filaire)
• Par fax au + 33 (0)2 32 82 39 14
• Par courrier postal à InterCarto, 15 rue du Moulin à Poudre, 76150 Maromme (France)
• Par courrier électronique à intercarto@intercarto.com (en précisant vos nom, adresse et téléphone)

Le règlement peut alors être effectué :

• Par chèque bancaire ou postal libellé à l´ordre d´InterCarto
• Par virement bancaire .

2. Comment télécharger mon fond de carte ?

Vous devez d´abord constituer votre panier, saisir vos coordonnées et régler vos achats.
Une fois ces opérations effectuées, vous obtiendrez un identifiant et un mot de passe vous permettant de télécharger votre carte.

• Constituez votre panier en cliquant sur "Ajouter au Panier" après avoir choisi votre carte.
• Cliquez sur "Commander" pour terminer votre commande.
• Un formulaire s´affiche dans une nouvelle fenêtre.
• Saisissez vos coordonnées.
• Cliquez sur le bouton "Paiement".
• Vous êtes transféré sur le serveur de paiement sécurisé Cybermut.
• Cliquez sur "Paiement par Carte Bancaire".
• Remplissez le formulaire puis validez.
• Un écran de confirmation de commande s´affiche.
• Cliquez sur le lien pour revenir sur le site d´InterCarto.
• Vous êtes dirigé sur la page contenant votre identifiant et votre mot de passe.
• Entrez-les dans les champs prévus à cet effet et tapez ok.
• Cliquez sur "Télécharger".

Pour des raisons de sécurité, votre identifiant et votre mot de passe ont un durée de validité de 24h. Passé ce délai, vous ne pouvez plus télécharger la carte, vous devez alors appeler le +33 (0)2 32 82 39 13.

Une facture vous sera envoyée dans l´heure qui suit votre paiement. Sur cette facture figureront également, un lien vers la fenêtre de téléchargement, votre identifiant et votre mot de passe. 

3. Quels sont les formats disponibles ?

Toutes les cartes, sauf mention contraire, sont livrées sous la forme d´un package regroupant 3 formats de fichiers :

• Le format EPS pour tous les besoins graphiques et PAO .
  C´est un format de fichier vectoriel compatible avec une large gamme de logiciels graphiques tels que Adobe Illustrator©… Nos cartes sont structurées en calques afin d´être facilement modifiables : chaque calque contient une couche d´information particulière (les villes, les routes, les fleuves,…).
• Le format JPEG 300 dpi pour tous les besoins d´impression et de diffusion sur divers supports (Internet, CD-Rom,…).
• Le format vectoriel WMF qui vous permet de modifier vos cartes à volonté avec des logiciels de bureautique (PowerPoint®, Word®,…).

Les cartes physiques sont livrées au format EPS et JPEG 300 dpi . Elle ne sont pas disponibles au format WMF, ce dernier traitant difficilement les objets graphiques complexes du relief.

4. Quelle est la différence entre format vectoriel et format image ?

Les cartes vectorielles sont composées d´objets graphiques (lignes, polygones, cercles,…) alors que les images bitmap (aussi appelées raster) sont composées d´une grille de petits carrés, les pixels.

Les objets graphiques n´étant pas composés de pixels mais calculés par le logiciel, les mises à l´échelle ne font apparaître aucune détérioration : les contours restent nets même après agrandissement. Quant à elles, les cartes au format image peuvent être rendues plus petites, mais ne sont pas censées être agrandies.

Le format vectoriel permet de classer les objets selon leur type en calques. Chaque calque se superpose et donne ainsi un aspect de transparence d´objets par rapport à d´autres. L´avantage est de pouvoir modifier les éléments de la carte (couleur, largeur des traits, police, échelle) très facilement. C´est pourquoi les graphistes utilisent principalement ce format de fichier.

5. Les cartes sont-elles modifiables ?

Oui, toutes les cartes disponibles dans un format de fichier vectoriel (WMF et EPS) ont été conçues de façon à être facilement modifiables :

• Le format EPS pour les logiciels graphiques tels que Adobe Illustrator©.
• Le format WMF pour les logiciels de bureautique (PowerPoint®, Word®,…).

En revanche, les cartes au format image ne le sont pas.

6. Comment modifier une carte avec PowerPoint ou Word ?

Cela s´effectue facilement grâce à la barre d´outils Dessin qui regroupe toutes les fonctionnalités nécessaires à la modification d´un document cartographique.

Insérez la carte au format WMF dans votre document (Menu Insertion, Image, A partir du Fichier…), sélectionnez les objets que vous désirez modifier puis apportez-y les modifications souhaitées (couleur, taille…) grâce à la barre d´outils Dessin.

Pour plus de détail, voir la procédure WMF .

7. Je ne trouve pas la carte dont j´ai besoin.

La plupart de nos cartes et de nos produits se trouvent en ligne, il se peut cependant que la carte dont vous ayez besoin ne le soit pas. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre équipe relation clientèle, soit par mail à l´adresse intercarto@intercarto.com , soit par téléphone au +33 (0)2 32 82 39 13.

Nous vous rappelons également que notre équipe de cartographes peut réaliser des cartes ou des plans sur commande.

• Cartes d´illustration
• Cartographie statistique
• Cartographie interactive
• Cartographie multimédia

8. Ai-je le droit de diffuser une carte sur un site web ?

Oui, le coût d´acquisition intègre les droits de diffusion sur tout type de support. Seul le copyright InterCarto devra apparaître lisiblement sur le fond de carte même modifié. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé. Toutefois, les droits de diffusion ne sont valables que pour un seul site Web. Si vous deviez utiliser la même carte pour un deuxième site, il vous faudrait alors racheter les droits d´acquisition. Voir Conditions Générales de Vente .

9. Ai-je le droit de revendre une carte modifiée ?

Oui, mais qu´une seule fois à un seul client. Vous avez parfaitement le droit d´acheter une carte pour la revendre à un client vous ayant commandé une prestation particulière. Toutefois, il vous est interdit de réutiliser la même carte pour un autre client si vous l´avez déjà vendue une fois. Si vous souhaitez réutiliser le document cartographique pour une autre problématique ou un autre client, vous devrez repayer les droits d´acquisition selon les tarifs en vigueur au moment du nouvel achat. Voir Conditions Générales de Vente